Contactează-ne!

Platforma smartly.ro este gestionată de EMFLY SOLUTIONS SRL, o societate cu răspundere limitată, organizată și funcționând în conformitate cu legile din Romania, având sediul social în Slatina județul Olt, strada Toameni, nr. 5, bl. 3, sc. D, ap. 17, punct de lucru în București, Sector 1, Str. Copilului nr. 6-12, Tronson 1, parter, înregistrată la Registrului Comerțului sub nr. J28/712/2007 și având Codul Unic de Înregistrare RO22369735 (în continuare SMARTLY/ Furnizorul).

Accesarea și utilizarea platformei smartly.ro reprezintă un acord implicit de respectare a Termenilor și Condițiilor SMARTLY descrise în prezentul document, inclusiv cu privire la achiziționarea și utilizarea serviciilor disponibile pe site (în cele ce urmează Site-ul / Serviciile) precum și a oricăror altor termeni și condiții / politici accesibile pe Site.

Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment conținutul Termenilor și Condițiilor SMARTLY, fară a avea obligația de a notifica în prealabil persoanele care utilizează Site-ul si/sau Serviciile (denumite în continuare Utilizatori / Clienți). Veți avea acces permanent la Termenii și Condițiile SMARTLY pentru a le putea consulta în orice moment.

1. APLICABILITATE

Prezentul document este aplicabil tuturor comenzilor sau conturile realizate prin intermediul smartly.ro. Asumăm faptul că ați luat la cunoștință de acești termeni și condiții înainte de a realiza o comandă sau a vă deschide un cont. Toate comenzile și deschiderea contului implică acceptarea de către Utilizator a tuturor acestor condiții de prestări servicii prin bifarea căsuței „ Am luat la cunoștință de Termenii și Condițiile de utilizare Smartly ”. Serviciile SMARTLY sunt disponibile exclusiv persoanelor juridice și/sau persoanelor fizice autorizate și functionanand în conformitate cu legislația din Romania.

Noile actualizări care ar putea fi adăugate la Servicii sau orice Servicii suplimentare disponibile pe Site vor fi supuse Termenilor și Condițiilor. În cazul în care Utilizatorul continuă să utilizeze Serviciul după orice modificare, acesta își va asuma acordul cu modificările menționate.

2. SERVICII ȘI TARIFE

În calitate de operator al platformei smartly.ro, Furnizorul prestează pentru Client servicii de acces la sisteme de facturare, gestionare și administrare de documente financiar contabile, sincronizarea datelor din contul de Client, asistență pentru aceste servicii, backup de date, prin oferirea serviciilor fie gratuit fie sub forma unui abonament.

Serviciile pot fi accesate pe calculator folosind un browser de internet compatibil (ex. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari) sau de pe smartphone-uri iOS sau Android, fară a fi necesară instalarea vreunei aplicații adiționale.

2.1 Servicii Gratuite

Accesul și utilizarea serviciile de facturare standard marcate că atare pe SITE de către Utilizatori este GRATUITĂ pe toate perioada de utilizare a serviciilor respective.

Utilizatorii pot opta pentru pachetul de servicii plătibil pentru a avea acces la funcționalități care nu sunt disponibile în pachetul gratuit dar și pentru a susține SMARTLY în vederea îmbunătățirii servicilor existente cât și pentru dezvoltarea unor servicii suplimentare. În cazul în care Utilizatorul alege să platesca pentru serviciile respective va beneficia automat de varianta premium, cu toate funcționalitățile extra activate.

2.2 Plan Tarifar

Tariful pentru accesarea și utilizarea Serviciilor SMARTLY este cel prevăzut la momentul finalizării comenzii online privind achiziționarea Serviciilor respective. Plata Serviciilor de către Client reprezintă acceptarea de către acesta a Tarifului oferit de Furnizor pentru utilizarea Serviciilor SMARTLY.

Clientul va avea acces la pachetul de Servicii selectate și având tariful aplicabil la data achiziției. Plata Serviciilor se va efectua în avans, online prin intermediul procesatorilor de plăți selectați de Furnizor sau prin transfer bancar. După validarea plații, Utilizatorul va primi acces automat la pachetul de Servicii achiziționat.

2.3 Politica de Rambursare

Ca regulă, Clientul nu poate renunța la Serviciile achiziționate după achitarea tarifului aferent. Cu toate acestea, dacă în orice moment al utilizării Serviciilor SMARTLY în prima lună de la achiziționarea Serviciilor nu sunteți mulțumiț, vă rugăm să ne contactați. Vom face tot posibilul să abordăm problema dvs., să oferim o soluție sau să oferim un plan de remediere care să răspundă nevoilor dvs., în cazul în care există o problemă tehnică la baza nemulțumirii dvs. și aceasta poate fi remediată în condiții rezonabile de către Furnizor. Dacă din motive obiective nu reușim să remediem problemele semnalate, vă vom oferi cu plăcere rambursarea completă pentru achiziția dvs. și vă vom downgrada contul la planul gratuit pentru serviciul respectiv, pentru a putea beneficia în continuare de Serviciile SMARTLY.

Vă rugăm să rețineți că nu vom primi o solicitare de rambursare atunci când v-am suspendat sau am încetat accesul la serviciile SMARTLY din cauza încălcării Termenilor și Condițiilor (inclusiv neplata la timp a Tarifului) sau din orice motive semnalate după expirarea primelor 30 de zile de la data achiziționării Serviciilor.

3. ACCESAREA ȘI UTILIZAREA SERVICIILOR SMARTLY

SMARTLY acordă Clienților o licență ne-exclusivă și ne-transmisibilă de utilizare a Serviciilor și, pentru Serviciile accesibile pe bază de abonament, condiționată de plata Tarifului aferent. Orice dezvoltări suplimentare a Serviciilor, fie gratuite, fie pe bază de abonament pot fi supuse unor planuri tarifare diferite.

Accesul la Serviciile SMARTLY nu poate fi transferat, vândut, cedat, sublicentiat, indiferent prin ce mijloace sau pus la dispoziția unei alte părti, fără a avea, în prealabil, acordul scris al Furnizorului.

4. DISPONIBILITATEA SERVICIILOR

SMARTLY depune toate eforturile pentru a oferi permanent acces la Serviciile achiziționate și garantează disponibilitatea acestora în proporție de 99,8% (cu excepția perioadelor de mentenanță notificate în prealabil). În cazul în care Serviciile nu sunt disponibile din motive imputabile Furnizorului, Clienții sunt îndreptățiți la rambursarea proporțională a abonamentului plătit pentru perioada în care Serviciul nu a fost disponibil, aceasta fiind răspunderea maximă a Furnizorului pentru indisponibilitatea Serviciilor.

Serviciile SMARTLY sunt puse la dispoziția dvs. ”AȘA CUM SUNT” („ AS IS”). SMARTLY nu garantează (a) faptul că Site-ul și Serviciile oferite îndeplinesc cerințele urmărite de Clienți, (c) faptul că Site-ul și Serviciile vor fi mereu disponibile, accesibile în intervalul dorit de Utilizatori/Clienți, lipsite de orice erori sau 100% sigure pentru utilizare, (d) satisfacția și precizia rezultatelor obținute din utilizarea Site-ului și Serviciilor, sau (e) orice fel de erori, bug-uri, defecte ale Site-ului și Serviciilor. Cu toate astea, SMARTLY depune toate eforturile necesare în vederea îmbunătățirii continue a Site-ului și Serviciilor și prevenirea și remedierea erorilor apărute că urmare a folosirii Site-ului și Serviciilor.

SMARTLY nu își asumă niciun fel de răspundere cu privire la modalitatea în care Clienții utilizează Serviciile și nici cu privire la pagubele pe care utilizarea Serviciilor le poate cauza terminalului, sistemului informatic de pe care sunt accesate sau informațiilor, documentelor și datelor Clienților.

Clientul trebuie să comunice orice neregulă constatată în legătură cu Site-ul și Serviciile prin transmiterea unui mesaj la adresa de e-mail [email protected]. SMARTLY va depune eforturi pentru, dar nu garantează, furnizarea unui răspuns la orice reclamație legata de Servicii cu promptitudine și în termen de maximum 3 zile calendaristice de la data recepționarii reclamației.

În condițiile în care serviciul dorit nu mai este disponibil, din motive imputabile Furnizorului, Clientul își poate exporta documentele în format PDF, iar nomenclatoarele de produse și clienți în format tabelar. În cazul întreruperii/suspendării Serviciului din motive imputabile Clientului, Furnizorul va oferi, în mod rezonabil, acces Clientului pentru a-și exporta documentele în format PDF și nomenclatoarele de produse și clienți în format tabelar, însă fară a-și asuma o obligație expresă în acest sens.

5. DREPTURI ȘI OBLIGAȚII

Vrem să ne asiguram că folosim în siguranță Serviciile SMARTLY. Prin urmare, atât noi cât și Clienții/Utilizatorii noștri ne asumăm următoarele obligații:

Ø Utilizatorul este pe deplin responsabil pentru accesul și utilizarea corectă a Serviciilor, cu respectarea întocmai a legislației aplicabile precum și a principiilor bunei-credințe, morale și uzanțe specifice. Utilizatorul își asumă să respecte întocmai prezentele prevederi incluse în Termeni și Condiții.

Ø Utilizatorul este de acord să nu revândă, să reproducă sau să exploateze nicio parte a Serviciului și/sau a platformei fără acordul scris al Furnizorului. Nu puteți utiliza Serviciul pentru a stoca, găzdui sau trimite un e-mail dăunător sau nesolicitat (spam).

Ø SMARTLY nu oferă nicio garanție cu privire la satisfacția Clienților în ceea ce privește utilizarea Serviciilor, acuratețea calculelor efectuate în cadrul utilizării Serviciului, conținutul documentelor generate prin intermediul platformei, etc. Vă rugăm să verificați acuratețea datelor și documentelor generate înainte de a le utiliza.

Ø SMARTLY, partenerii săi sau orice colaboratori nu sunt responsabili pentru daune directe, indirecte, beneficiul nerealizat sau orice alt fel de daune legate de utilizarea de către Clienți a Serviciilor, cu excepția situațiilor specifice de rambursare și limitărilor aferente prevăzute în prezentul document.

Ø Utilizatorul se obligă să respecte în totalitate prevederile legate de drepturile de autor și protecția datelor cu caracter personal în ceea ce privește datele introduse în sistem iar Furnizorul nu poate fi făcut responsabil pentru niciun fel prejudicii sau încălcări ale drepturilor terțelor persoane.

Ø Utilizatorul este responsabil cu actualizarea datelor din contul sau imediat ce intervin schimbări. SMARTLY nu își asumă responsabilitatea în cazul în care intervin prejudicii sau pagube de orice natură din cauza imposibilității de a accesa adresa de e-mail declarată în contul de Utilizator.

Ø SMARTLY nu monitorizează și nu exercită niciun control asupra datelor și documentelor Clientului. Vă recomandăm să exporati periodic documentele dvs. stocate în contul dvs. și vă oferim suportul rezonabil necesar în acest sens.

Ø SMARTLY depune toate eforturile rezonabile pentru asigurarea confidențialității datelor transmise de Client și introduse în contul de Utilizator. SMARTLY nu monitorizează și nu exercită nici un control asupra datelor și documentelor Clientului.

Ø Utilizatorul are dreptul de a adăuga în sistemul informatic mai mulți utilizatori ai contului cu diverse drepturi de acces – în totalitate sau în parte – în contul său. De asemenea poate delega atribuțiile sale unuia sau mai multor utilizatori.

Ø SMARTLY nu își asumă responsabilitatea pentru pierderea parolelor de acces la contul de utilizator sau pentru activități ce pot compromite contul Clientului. În cazul în care SMARTLY primește o notificare cu privire la existența unor servicii cu o aparență nelegală realizată de către Clienți, își rezervă dreptul de a suspenda contul de utilizator sau bloca accesul la acesta.

Ø SMARTLY nu poate asigura sau garanta securitatea informațiilor transmise de Utilizatori. Vă avertizăm așadar că orice informație trimisă către noi se va face pe propriul dumneavoastră risc.

Ø Orice acces neautorizat la elementele ne-publice ale platformei smartly.ro sau accesul altor persoane în afara celor autorizate la un cont găzduit de noi reprezintă infracțiunea de acces fără drept la un sistem informatic și va fi sancționată conform legislației române în vigoare.

6. RĂSPUNDEREA

SMARTLY nu poate fi responsabil pentru nicio pierdere sau prejudiciu indirect (inclusiv dar fară limitare la daune pentru pierderea profitului, întreruperea unor afaceri, sau alte daune pecuniare) pe care Clientul sau oricare tertă parte o poate suferi ca urmare a utilizării Serviciilor în legătură cu îndeplinirea de către Furnizor a oricăreia dintre obligațiile sale.

Clientul este de acord că este singurul responsabil și va despăgubi Furnizorul pentru orice pagubă, costuri sau limitări de profit care apar ca urmare a oricăror acțiuni frauduloase din partea acestuia.

Deși facem eforturi în vederea asigurării calității și corectitudinii mesajelor publicate pe Site, nu putem garanta, expres sau implicit, în privința conținutului, a software-ului ori a produselor și serviciilor, acuratețea, corectitudinea sau caracterul actual al informațiilor ori Serviciilor disponibille pe Site.

SMARTLY nu va fi răspunzător pentru nicio pierdere suferită de Client dacă aceasta este cauzată de nerespectarea termenilor și condițiilor menționate pe Site.

Clientul garantează datele introduse și poartă întreaga responsabilitate pentru felul și scopul în care utilizează serviciile puse la dispoziție de SMARTLY precum și pentru felul în care configurează sistemul de utilizatori ce au acces la contul Clientului și comportamentul acestora.

Clientul garantează informația pe care o furnizează către www.smartly.ro și este singurul responsabil cu privire la prezentarea informațiilor într-un mod corect și complet, precum și cu păstrarea acurateții informațiilor sau a actualizării lor.

7. CUM ÎNCETAM COLABORAREA

Putem oricând să restricționam accesul la Serviciile SMARTLY a oricărui Client din motive obiective, inclusiv nerespectarea de către Client a oricăror obligații incluse în acești termeni și condiții sau în cazul în care exista orice suspiciuni cu privire la nerespectarea de către Client a oricăror obligații legale sau orice fel de eveniment care are legătură cu Clientul și care ar putea, direct sau indirect, prejudicia imaginea SMARTLY.

Dvs. puteți renunța la Serviciile SMARTLY la expirarea perioadei relevante aferente pachetului de Servicii achizitionat, fară a invoca niciun motiv, caz in care puteti benefica in continuare de Serviciile SMARTLY standard gratuite. Dacă beneficiați de pachetul de Servicii gratuite, puteți de asemena să renunțați la acestea în orice moment.

În orice caz de încetare, vom depune eforturile necesare, fară a garanta însă vreun rezultat în acest sens, pentru a vă acorda suportul necesar în vederea transferării documentele necesare dvs. ca urmare a utilizării Serviciilor și care sunt stocate în baza noastră de date. Sunteți obligați totuși să depuneți diligențele necesare în vederea protejării documentelor dvs. și luarea masurilor de siguranță pentru protecția acestora, inclusiv exportarea fișierelor dvs. cu regularitate.

8. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al Site-ului și Serviciilor incluzând dar nelimitandu-se la text, logo-uri, reprezentări stilizate, butoane, simboluri comerciale, imagini statice sau dinamice, conținut multimedia și alte date, numite generic „Conținut” sunt și rămân proprietatea SMARTLY și este protejat de legislația aplicabilă, inclusiv Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, cu modificările și completările ulterioare, Legea nr. 84/1998 privind mărcile și indicațiile geografice, cu modificările și completările ulterioare și Legea nr. 129/1992 privind modelele și desenele industriale, republicată.

Clientului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui Conținut în orice alt context, includerea oricărui Conținut în afara Site-ului, îndepărtarea însemnelor care semnifica dreptul de autor al Furnizorului asupra Conținutului precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea Conținutului, decât cu acordul expres scris al Furnizorului. Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin acești termeni și condiții.

9. FORȚA MAJORĂ

Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majora, în conformitate cu legislația în vigoare.

10. LEGEA APLICABILĂ

Drepturile și obligațiile părților impuse de prezentele Termeni și Condiții, precum și toate efectele juridice pe care acestea le produc vor fi interpretate și guvernate de legea română în vigoare.

Eventualele litigii apărute între Furnizor și Client se vor soluționă pe cât posibil pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi de competența instanțelor judecătorești de la sediul Furnizorului.

Orice notificare către Furnizor trebuie trimisă electronic la adresa de e-mail: [email protected]

Prezentul contract este disponibil la adresa: https://manager.smartly.ro/termeni-și-condiții.html

VĂ MULȚUMIM CĂ NE-AȚI ACORDAT TIMP PENTRU A CITI ȘI ÎNȚELEGE

TERMENII ȘI CONDIȚIILE SMARTLY